Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo VIVA LLC ("nosotros", "el Operador"), con domicilio en 1209 Mountain Road PL NE Ste H, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos, recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios de Manantial Gestión (el "Servicio"), disponible en manantialgestion.com y sistema.manantialgestion.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos es VIVA LLC. Podés contactarnos en cualquier momento por cualquier consulta relacionada con tus datos personales escribiendo a info@vivallc.net.

2. Qué datos recopilamos

Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (almacenada hasheada, nunca en texto plano).
Datos fiscales de tu empresa: CUIT, razón social, condición fiscal, dirección y datos necesarios para la facturación electrónica ante ARCA (ex AFIP).
Certificados digitales ARCA: los certificados que subís para facturar se almacenan cifrados con AES-256 y se usan exclusivamente para comunicarse con los web services de ARCA en tu nombre.
Datos de tu negocio: artículos, precios, stock, ventas, compras, clientes, proveedores y movimientos de caja que cargás en el Servicio. Estos datos son tuyos: actuamos como encargados del tratamiento.
Datos de uso: registros técnicos de acceso y auditoría de acciones dentro del sistema (quién hizo qué y cuándo), necesarios para la seguridad y el soporte.
Datos de facturación del Servicio: los pagos de los planes se procesan por Stripe. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Para qué usamos los datos

Prestar el Servicio: punto de venta, stock, caja, reportes y facturación electrónica con CAE de ARCA.
Cumplir obligaciones legales: conservación de comprobantes y respuestas de ARCA por los plazos que exige la normativa fiscal argentina.
Comunicaciones del Servicio: avisos operativos, de seguridad o de tu cuenta.
Soporte técnico que nos solicites.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Dónde se almacenan y transferencia internacional

Los datos se almacenan en servidores ubicados fuera de Argentina y se respaldan con copias de seguridad diarias, tanto locales como en almacenamiento en la nube (Cloudflare R2). Al usar el Servicio, consentís la transferencia internacional de tus datos a esos servidores, siempre bajo las medidas de seguridad descriptas en esta política.

5. Seguridad

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
Certificados digitales ARCA cifrados con AES-256.
Backups automáticos diarios con copia externa en la nube.
Control de acceso por roles y registro de auditoría de acciones sensibles.
Borrado lógico (soft-delete): los datos eliminados se conservan marcados, no borrados físicamente, para auditoría.

6. Tus derechos (Ley 25.326 de Argentina)

Si sos titular de datos personales en Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos (derechos "ARCO"), de forma gratuita. Para ejercerlos escribinos a info@vivallc.net y responderemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes se vean afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Además, podés exportar toda tu información a Excel/CSV en cualquier momento desde el propio sistema, incluido el plan Gratis.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si cancelás, tus datos se conservan bloqueados durante un período prudencial (y por los plazos fiscales que exige la normativa argentina para comprobantes) antes de su eliminación definitiva. Podés pedir la supresión anticipada escribiendo a info@vivallc.net, salvo obligación legal de conservación.

8. Cookies

El Servicio usa únicamente cookies y almacenamiento local técnicamente necesarios para mantener tu sesión y preferencias (por ejemplo, modo oscuro). No usamos cookies de terceros con fines publicitarios.

9. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán por email a los usuarios registrados.

10. Contacto

VIVA LLC · 1209 Mountain Road PL NE Ste H, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos · info@vivallc.net