Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Estos Términos regulan el uso de Manantial Gestión (el "Servicio"), operado por VIVA LLC, con domicilio en 1209 Mountain Road PL NE Ste H, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. El Servicio

Manantial Gestión es un sistema de gestión comercial online (software como servicio) para comercios: punto de venta, control de stock, caja, clientes y proveedores, compras, reportes y facturación electrónica ante ARCA (ex AFIP) de Argentina. El Servicio se accede por navegador web y no requiere instalación.

2. Cuenta y responsabilidades del usuario

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta.
• La información fiscal y comercial que cargues (CUIT, condición fiscal, alícuotas, precios, certificados ARCA) es tu responsabilidad. El Servicio es una herramienta: no constituye asesoría contable, fiscal ni legal. Consultá siempre a tu contador.
• Debés contar con la habilitación fiscal correspondiente ante ARCA para emitir comprobantes electrónicos. El Servicio solicita el CAE en tu nombre usando tus propios certificados digitales.
• No podés usar el Servicio para actividades ilegales ni para procesar datos de terceros sin derecho a hacerlo.

3. Planes, precios y prueba gratis

• Plan Gratis: no vence y tiene los límites publicados en la página de planes. El acceso puede estar asociado a la compra de un lector AMITOSAI según las condiciones de esa compra.
• Planes pagos: se cobran en dólares estadounidenses (USD) por suscripción mensual o anual, a través de Stripe. Los precios vigentes se publican en manantialgestion.com.
• Prueba de 30 días: los planes pagos incluyen 30 días de prueba gratis. Si no contratás al finalizar la prueba, tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratis sin perder tus datos (aplican sus límites).
• Cambios de precio: podemos actualizar precios con aviso de al menos 30 días; el nuevo precio aplica desde el siguiente período de facturación.

4. Cancelación y reembolsos

• No hay permanencia mínima: podés cancelar tu suscripción en cualquier momento y deja de facturarse al final del período ya abonado.
• Las suscripciones anuales no se reembolsan parcialmente, salvo que la ley aplicable lo exija.
• Antes de cancelar podés exportar toda tu información a Excel/CSV. Tus datos son tuyos.

5. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, con backups automáticos diarios y copia externa en la nube, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida (pueden existir mantenimientos o fallas ajenas, incluidas las de ARCA). Los canales y tiempos de soporte corresponden al plan contratado.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño y marca pertenecen a VIVA LLC. Los datos que cargás te pertenecen a vos; solo los usamos para prestarte el Servicio según la Política de Privacidad.

7. Limitación de responsabilidad

• El Servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, VIVA LLC no responde por lucro cesante, pérdida de datos derivada de mal uso de la cuenta, ni por decisiones fiscales o comerciales tomadas en base al uso del Servicio.
• La emisión de comprobantes ante ARCA depende de tus propios certificados, habilitaciones y de la disponibilidad de los web services de ARCA, factores fuera de nuestro control. El Servicio incluye modo contingencia CAEA según la normativa vigente.
• Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente abonado por vos en los últimos 3 meses del Servicio.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorgue la legislación de tu país. Las partes se someten a los tribunales competentes de ese Estado, salvo norma imperativa en contrario.

9. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos publicando la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, lo notificaremos por email. Seguir usando el Servicio después del cambio implica aceptación.

10. Contacto

VIVA LLC · 1209 Mountain Road PL NE Ste H, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos · info@vivallc.net